La ciudad de Recklinghausen gestiona sus ocho cementerios con una herramienta de planificación digital, lo que permite la actualización sistemática de la planificación del desarrollo, mejora la organización de los datos existentes y facilita el mantenimiento de datos para los empleados.
Gestión Eficiente de Cementerios
Los cementerios de la ciudad de Recklinghausen (aproximadamente 120,000 habitantes, Renania del Norte-Westfalia) son gestionados y administrados por los Servicios Comunales de Recklinghausen (KSR). Estos ocho cementerios, que abarcan 59 hectáreas, contienen alrededor de 60,000 tumbas en total. La ciudad está experimentando un cambio en la cultura de enterramiento, con un aumento significativo en el número de cremaciones, lo que reduce considerablemente el uso de espacio en los cementerios.
Planificación del Desarrollo del Cementerio
Debido a la creciente cantidad de cremaciones, es necesario actualizar el concepto de gestión teniendo en cuenta las áreas libres que se están generando. Este tema es parte de la planificación del desarrollo del cementerio, que actualmente abarca todos los cementerios municipales.
Aunque los KSR ya contaban con planes de cementerios en formato digital, estos estaban en un programa de dibujo y, por lo tanto, no estaban georreferenciados ni en una escala uniforme. Para crear una base de datos fiable, en 2018 se registraron todas las tumbas y se integraron en el plan digital del cementerio.
Objetivos de la Implementación del Plan Digital
Con la introducción del plan digital del cementerio, se pretendía lograr varios objetivos:
- Mejora y Aceleración de las Búsquedas: Organizar mejor los datos existentes para acelerar significativamente la búsqueda de información sobre tumbas y fallecidos.
- Evaluaciones Gráficas: Facilitar la realización de evaluaciones gráficas sobre el estado de las tumbas, el tipo de tumbas, el estado de las tumbas, el período de uso y el período de descanso, proporcionando una base sólida para la planificación estratégica del cementerio.
- Actualización y Versionado: Asegurar que el plan del cementerio esté siempre actualizado mediante su vinculación con la base de datos del cementerio, eliminando la necesidad de reconciliaciones manuales que son intensivas en tiempo y propensas a errores.
- Opciones de Publicación: Los KSR planean publicar el plan digital del cementerio en varios medios y formatos. Para los planificadores, se adquirirá un software de escritorio con funciones de planificación y análisis. Los empleados del cementerio y otros empleados no técnicos podrán acceder al plan digital a través de una aplicación web fácil de usar, que también estará disponible en dispositivos móviles a mediano plazo. También se está considerando la publicación del plan digital del cementerio en Internet para mejorar la comunicación con los familiares, funerarias, mármoles y jardineros.
Selección e Implementación de la Herramienta
Después de definir los objetivos, los KSR realizaron una investigación de mercado y, tras el proceso de licitación, adquirieron el software «pg_friedhof» de Pbsgeo, que cumplía con los requisitos deseados.
La recopilación de datos y la creación del plan digital del cementerio se llevaron a cabo internamente por los Servicios Comunales en solo dos meses. Las filas de tumbas, caminos y áreas verdes fueron medidas taquimétricamente, registrando la ubicación y altura de los puntos de referencia en un solo paso. Las tumbas dentro de las filas fueron registradas utilizando la herramienta de planificación desde la imagen aérea, logrando así una alta precisión.
Accesibilidad y Publicación en Internet
Michel Farin, responsable del proyecto, comenta: «Los empleados en los cementerios pueden acceder al plan digital en cualquier momento, lo que proporciona claridad y mejora la comunicación dentro de la administración del cementerio».
Los próximos pasos incluyen la implementación del plan digital en dispositivos móviles y su publicación en Internet. La aplicación móvil permitirá a los empleados acceder al plan directamente en el cementerio, lo cual es especialmente útil para la asignación y control de tumbas.
Publicar el plan del cementerio en Internet permitirá a los ciudadanos y familiares obtener información por sí mismos, aumentando la calidad del servicio y reduciendo el esfuerzo administrativo.
Mejora de la Gestión de Caminos
Además, las áreas de caminos han sido registradas en el software y categorizadas según:
- Superficie de pavimentación
- Clasificación (camino principal, camino secundario)
- Estado del camino (calificación en escala escolar)
Esto mejorará la gestión de los caminos del cementerio y permitirá la actualización de la planificación de la red de caminos en relación directa con la planificación del desarrollo del cementerio.
Desarrollo Continuo
Michel Farin ve el plan digital del cementerio como un proceso de desarrollo continuo, tanto en la integración de otros temas especializados como en el desarrollo técnico de la aplicación.
Fuente: Treffpunkt Kommune, Stefan Schumacher, 17 de abril de 2019
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