El plan digital del cementerio simplifica y acelera los flujos de trabajo en las administraciones de cementerios. Publicarlo en Internet utilizando tecnología web puede mejorar significativamente la comunicación basada en las tumbas. Stefan Schumacher explica cómo se puede lograr esto utilizando el ejemplo de las solicitudes de lápidas.
Al localizar rápidamente los datos de tumbas y fallecidos con el plan digital del cementerio, los procesos administrativos internos pueden acelerarse considerablemente. Las evaluaciones gráficas proporcionan nuevas perspectivas sobre los datos del cementerio y forman una base sólida para la planificación estratégica del cementerio.
Publicación en Internet
Además, el plan digital del cementerio puede publicarse fuera de la administración, por ejemplo, en Internet. La integración en el sitio web de la administración del cementerio puede realizarse sin limitaciones técnicas. Teóricamente, se puede proporcionar cualquier información, siendo especialmente interesante el plan de ocupación. Esto permite que los ciudadanos y los familiares consulten el plan digital del cementerio de manera independiente, aumentando la calidad del servicio de la administración del cementerio y reduciendo al mismo tiempo el esfuerzo.
Comunicación Simplificada
Más allá del plan de ocupación, se pueden vincular más datos basados en tumbas con el plan digital del cementerio, expandiéndolo a una herramienta de comunicación en línea. Esto es particularmente útil para la comunicación entre la administración del cementerio y:
- Mármoles y granitos,
- Directores funerarios,
- Jardineros del cementerio.
Por ejemplo, una reserva de tumba en línea por parte de los directores funerarios puede mejorar el servicio para los familiares y simplificar todo el proceso de reserva de tumbas. Del mismo modo, una solicitud de lápida en línea puede mejorar considerablemente la comunicación entre los mármoles y la administración del cementerio.
La Solicitud de Lápida en Línea
Generalmente, se deben distinguir dos perspectivas de la solicitud de lápida: la del solicitante y la de la administración del cementerio. Los solicitantes suelen ser los mármoles, que, autorizados por los familiares, presentan la solicitud de lápida de acuerdo con las normativas del cementerio y las directrices técnicas. Al vincular el plan digital del cementerio con las normativas del cementerio, los solicitantes pueden presentar una solicitud de lápida basada en un campo o tumba específicos. Al seleccionar una tumba o campo de tumbas en particular, ya se preseleccionan automáticamente los datos relevantes de la lápida según las normativas, iniciando así el proceso de solicitud al seleccionar una tumba o campo de tumbas.
La solicitud de lápida en línea debe considerar todos los datos técnicos básicos esenciales de la lápida:
- Tamaño de la lápida,
- Información sobre la base,
- Tacos utilizados,
- Cercas de la tumba,
- Placa de cobertura,
- Especificaciones de los cimientos.
Los datos necesarios se solicitan a través de un sistema basado en menús. La información que contradiga las normativas o las directrices técnicas se resaltará y se advertirá al solicitante. La aplicación considera tanto los posibles impactos estáticos como las resistencias estáticas al calcular la estabilidad.
Una vez que la solicitud está completa y sin errores, se puede enviar digitalmente a la administración del cementerio. No es posible enviar una solicitud con información inválida. Se puede generar un documento PDF con la solicitud de lápida completa.
Los empleados de la administración del cementerio pueden acceder a la solicitud de lápida en línea a través del mismo sitio web y responder inmediatamente a las solicitudes entrantes. El responsable puede aprobar o rechazar las solicitudes tras su revisión. La aplicación permite una comunicación rápida y dirigida con el proveedor de servicios correspondiente.
Conclusión
Cualquier deficiencia de seguridad se hace evidente durante el proceso de solicitud de lápida.
- Conclusión 1: La estabilidad de las lápidas se mejora. La solicitud de lápida en línea estandariza el proceso de solicitud para todas las partes involucradas. Es especialmente útil la asignación de las normativas al campo de tumbas.
- Conclusión 2: El proceso de solicitud se simplifica y acelera. La solicitud de lápida estandarizada reduce los riesgos para la administración del cementerio. Se puede evitar la creación de estructuras no conformes en el cementerio.
- Conclusión 3: La solicitud de lápida en línea mejora la seguridad jurídica.
Fuente: Friedhofskultur, diciembre de 2018
